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广州市番禺区和悦社会工作服务中心

来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-10-31 12:04
今年是广州市番禺区和悦社会工作服务中心正式成立四周年,番禺和悦将进入第五个年度。
在此,我对自己的这一年的工作做出如下报告:
 
一、运营管理方面
1、修订机构使命愿景
和悦经过几年的沉淀,第五年是关键的突破创新、走向转型的年度。为了顺应时代与行业的发展变化,今年年中,我们邀请香港督导一起,对整个机构过往发展进行梳理和总结,同时,在“尊重、专业、成长、坚持”的价值引导下,我们重新界定和清晰了机构的使命与愿景:
使命:让更多人拥有自我成长的力量。
愿景:助力构建一个人人有力量,社群兼相爱的和悦社会。
品牌定位:关注人心理健康的社工机构
2、改革管理架构,创立发展部
随着项目不断拓展、服务范围的扩大,和悦已是一家中大型社工机构。基于机构的发展规划需求,今年,我带领核心团队,调整了内部营运结构,将片区管理变更为专业化管理,创立“发展部”。发展部以“将和悦打造成行业品牌机构”为使命,下设品牌管理小组,基金管理小组,和项目研究与拓展小组三个子部门,分别负责机构的品牌运营、基金运营、关系维护、资源整合、研究课题设立与项目拓展等工作。
3、 改革管理制度,推动管理规范化
随着机构发展,项目、人员增加,过往的运营管理体系已逐渐呈现不足,机构在不断的整理和反思当中,根据机构本身的服务定位,调整内部营运结构,充实管理人员,锻炼团队成长,并根据过往积累的经验,决心对某些管理制度进行修订和改革。今年,我特别邀请具备多年企业管理经验的同事张春菊女士,担任综合管理部总干事,带领综管部成员,重整机构各项管理制度。我们正在推动机构全面进入规范化、制度化管理的阶段。
 
二、服务开展与人才培育方面
1、项目稳定中持续发展
今年,我们在番禺区的石碁、大石、沙湾三个家综,均能稳步发展,逐渐进步。3月份,沙湾家综结束了第一期合同,同时,由于我们备受认可的服务,顺利完成了第二轮投标,项目得以顺利延续。此外,今年我们拓展了“青年地带”项目,我们在家综多年的基础积累,令我们有足够的专业能力承接更高要求的临界预防性、治疗性的服务。
2、 萌芽内部督导制度
今年,我开始与机构核心团队着手探讨建立内部督导制度的可能性。近四年多来,我们在专业服务成长上,较大程度的依赖外部督导。我们发现外部督导制度虽然能够为同工的专业成长带来不同的视角,但同时,也由于外部督导缺乏及时性、综合性,导致同工工作中遇到问题时,请求指导学习有很大的延后性。因此,我与培督部从今年年中开始,探索着更深化的培育内部督导员,建立系统性建立内部督导制度。到2017年,机构将真正建立和落实内部督导制度。
 
三、 机构发展方面
今年, 除了项目顺利延续和拓展之外,机构还获得多项荣誉:
广州市社会工作行业首届十佳案例:“社义联动”培养社区居民义工骨干——沙湾镇家庭综合服务中心义工骨干训练营(市);
羊城文化大篷车社区文化暨广东十大和谐社区评选评选活动“优秀组织奖”(市);
广州市社会力量防灾减灾救灾联盟成员单位(市);
因派遣优秀社工入鲁甸地震灾区开展社会工作服务,受中国社会工作协会表彰(国家);
2015年度广州市优秀服务机构(市);
广州市社会组织趣味运动会团体一等奖(市);
2016年度“知名社会工作资源组织者”金奖(省);
2016年度优秀公益公益项目(中社社会工作发展基金会)
2名2016年度优秀志愿者(中社社会工作发展基金会)
 
四、 小结
去年的年会上,我们说,2016-2017年,是和悦的发展年,我们的目标是“守望社区,连锁发展”。我们的服务目标不仅仅是打好基础,而且是精细化、深入化,进一步提升服务专业水平。我们很高兴,今年除了家综,我们拓展了青年地带的项目,在社区服务的基础积累之下,我们有能力为特殊青少年开展深度的介入服务。
品牌影响力、人才培育、制度管理、项目深化等方面,我们都已经行进到了创新和变革的路上。2017年是和悦突破创新更重要的年头。现阶段,和悦的战略方向与政策,与社会和行业的大环境发展是相匹配的。我将带领机构团队,继续为和悦竭心尽力的付出,与团队一起并肩作战,把和悦带入一个新的阶段。我对和悦的未来也充满了期待。
 
 
 
                                                                                                 李永华
                                                                                          2017年1月
 
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